Attention aux arnaques au CBD sur Amazon et eBay

Amazon et eBay interdisent tous deux explicitement la vente de CBD car ils sont régis par la loi fédérale américaine. Comment se fait-il alors que l’on trouve tant de produits à base de CBD listés sur leurs plateformes ? Nous avons constaté que la majorité d’entre eux sont des arnaques via des vendeurs tiers et que les clients qui ne sont pas naïfs s’en aperçoivent rapidement et en parlent.

Amazon et eBay : l’environnement idéal pour une arnaque au CBD

Au Royaume-Uni, acheter du CBD n’a jamais été aussi facile. Chaque jour, il y a de nouveaux produits, de nouvelles marques et plus de choix. Il semble également que ce soit le moment idéal pour commencer à en vendre. Les nouvelles sont pleines d’histoires d’entreprises de chanvre lancées par des célébrités, des stars du sport, des entrepreneurs en herbe, des parents qui travaillent et même des adolescents.

Bien que cela ait été un succès en aidant les clients à trouver des produits de haute qualité, cela a également poussé les escrocs vers un nouveau foyer : les sites de vente sur forum comme Amazon et eBay.

En mettant en œuvre des politiques strictes d’interdiction de la CBD, Amazon et eBay ont involontairement créé l’environnement idéal pour leur épanouissement. Bien que fonctionnant de manière différente, Amazon et eBay permettent à des vendeurs tiers d’afficher leurs articles sur leurs sites. Pour ce faire, le vendeur doit se conformer aux règles ou risquer de voir ses annonces supprimées.

Sur Amazon.co.uk, les produits à base de CBD sont totalement interdits, leurs conditions stipulent :

Tout produit étiqueté comme l’un des articles de la liste ou prétendant contenir du CBD sera rapidement retiré. Il en va de même pour eBay. Leurs directives sont moins précises, mais le résultat est toujours le même :

Les articles suivants ne sont pas autorisés à être listés sur eBay :

Bien que la législation mentionnée dans leurs directives ne représente pas la position la plus récente du gouvernement, eBay semble ne pas être clair quant au statut actuel du CBD. Tous les produits étiquetés « CBD » sont retirés en raison de problèmes juridiques. Un vendeur a reçu une réponse d’eBay lorsqu’il a demandé pourquoi son annonce avait été supprimée :

Comme on pouvait s’y attendre, des vendeurs malhonnêtes ont rempli les deux sites de produits à base d’huile de chanvre en faisant croire qu’ils contiennent du CBD. Ces contrefaçons peuvent être très convaincantes pour ceux qui n’ont pas essayé l’article authentique. Ils sont souvent vendus à un prix similaire à celui du CBD et présentent des quantités en mg sur l’étiquette, mais ne contiennent souvent que de l’huile de chanvre.

L’huile de chanvre, bien qu’étant une excellente source d’acides gras et de certains minéraux, n’est pas aussi recherchée, ni aussi chère que le CBD. De nombreux magasins d’aliments naturels proposent des bouteilles de 500 ml d’huile de chanvre ou d’huile de graines de chanvre pour moins de 10 £.

Comment les arnaques au CBD fonctionnent sur eBay et Amazon

Sur ces deux sites, si vous recherchez « huile de CBD », vous verrez des centaines de produits se désignant comme « huile d’extrait de chanvre » ou « extrait d’huile de chanvre ». Certains ont un prix compris entre 25 et 45 £, ce qui est précisément le genre de prix auquel on s’attend pour une huile de CBD de bonne qualité, sauf qu’ils ne le sont pas. Elles sont présentées dans de petites bouteilles de 10 à 30 ml avec un compte-gouttes, mais ne contiennent pas de CBD et la plupart ne contiennent probablement que des traces de cannabinoïdes, voire rien du tout.

D’autres ressemblent également à du CBD mais leur prix se situe entre 4 et 8 £, donnant l’impression que vous faites une bonne affaire. En fait, il ne s’agit que d’huile de chanvre hors de prix. Bien qu’ils ne soient pas autant une arnaque que les autres, ils réalisent quand même des ventes en trompant leurs clients. L’huile de chanvre est plutôt vendue dans de grandes bouteilles et utilisée dans la nourriture, une ou deux gorgées à la fois.

Les deux approches reposent sur l’utilisation d’emballages qui ressemblent à ceux utilisés pour l’huile de CBD. Les étiquettes comportent des expressions telles que « à spectre complet », « à haute teneur » et « extrait au CO2 », ainsi qu’une quantité en milligrammes. Le plus souvent, il s’agit de 500 mg, 1000 mg ou 3000 mg. Cette quantité semble correspondre à la quantité de CBD, mais il s’agit en fait de la quantité d’huile de chanvre ajoutée à d’autres ingrédients ou de rien du tout.

Ce stratagème marketing peu recommandable vise à vous faire croire que vous obtenez une bouteille d’huile de CBD à 30 £. Ce que vous recevez en réalité vaut plus près de 1 £.

A quoi ressemblent les arnaques au chanvre sur eBay ou Amazon ?

Bien que ces faux produits puissent varier, la majorité d’entre eux sont remarquablement similaires. Il s’agit d’un produit listé comme « extrait d’huile de chanvre » sur Amazon.co.uk. Il y a beaucoup d’informations fournies et des pages de texte et d’explications, c’est la section la plus informative de la description du produit :

Vendu 24,99 £, il s’agit de 10 ml d’huile de chanvre dont rien ne prouve qu’elle contienne du CBD. L’huile de chanvre est vendue chez Holland & Barrett à £6.79 pour 500ml, ce qui revient à 13p pour 10ml. La description de leur produit met en avant des avantages et un contenu qui sont remarquablement similaires à ceux de la liste Amazon :

La seule différence significative entre cette huile et la précédente est le prix. Si vous voulez une huile de chanvre de bonne qualité, rendez-vous dans un magasin d’aliments naturels, mais si vous voulez un complément alimentaire riche en CBD, recherchez des marques ayant l’habitude de fournir des produits de qualité avec des informations sur les produits facilement vérifiables.

Trouvé sur Amazon aujourd’hui :

En recherchant ‘CBD Oil’ sur Amazon aujourd’hui, voici ce que j’ai trouvé sur la première page de résultats :

• 48 produits au total.
• 39 affichaient une quantité en mg qui n’avait aucun rapport avec quoi que ce soit. Ces produits étaient présentés dans des bouteilles de 10 à 30 ml et semblaient imiter l’apparence d’une huile de CBD. Aucun d’entre eux ne mentionnait de CBD et étaient étiquetés « extrait de chanvre », « huile de chanvre » ou « extrait d’huile de chanvre ». Parmi ces produits, 5 coûtaient plus de 30 £, 14 se situaient entre 20 et 30 £ et 15 autres entre 10 et 20 £.
• Sur les 48 produits, un seul mentionnait le CBD. Il s’agissait d’un sérum pour le visage qui prétendait contenir un spectre complet de CBD mais qui ne mentionnait pas de chanvre ou de CBD dans ses ingrédients.
• 20 produits mentionnent une condition médicale spécifique dans le titre de l’article visible sur la page de recherche. Bien qu’ils ne prétendent pas à un traitement, ils laissent entendre que l’huile est destinée à ce problème. Par exemple, « pour l’anxiété », « pour les douleurs chroniques ».
• Sur les 11 produits qui ne semblaient pas imiter l’huile de CBD, 6 étaient des capsules d’huile de chanvre correctement étiquetées. Elles comportaient une quantité en mg, mais il était clair qu’il s’agissait de la quantité d’huile contenue dans chaque capsule.

Trouvé sur eBay aujourd’hui :

J’ai utilisé le même terme de recherche sur eBay. La première page de résultats affichait 46 produits, dont 8 provenaient de vendeurs britanniques, 4 étaient internationaux et 34 ont été trouvés en utilisant des termes de recherche similaires :

• 42 affichaient une quantité en mg qui n’avait aucun rapport avec quoi que ce soit. Comme sur Amazon, la plupart des produits étaient des bouteilles contenant entre 10 et 30 ml d’huile. Ils ressemblaient à de l’huile de CBD et étaient appelés « extrait de chanvre », « huile de chanvre » ou « extrait d’huile de chanvre ». Quelques-uns portaient la mention « CBD ». L’un d’entre eux se présentait comme un « extrait de chanvre à spectre complet ».
• Sur les 42 produits, 1 coûtait plus de 350 £ (il s’agissait d’une pâte de 3000 mg), 7 coûtaient plus de 30 £, 3 se situaient entre 20 et 30 £ et 4 coûtaient entre 10 et 20 £.
• La pâte de 3000 mg semblait être un produit authentique d’une marque connue, mais à un prix beaucoup plus élevé que celui pratiqué ailleurs. Sur eBay, elle était listée à £363, et sur le propre site de la marque, elle était à £263.
• 5 articles mentionnent le CBD ; la plupart sont des crèmes ou des lotions topiques. Curieusement, il s’agissait principalement de produits qui n’affichaient pas de quantité en mg ou de pourcentage pour indiquer la quantité de CBD. 5 articles mentionnent le CBD ou l’indiquent sur leur étiquette.
• 7 produits mentionnent une condition médicale spécifique dans le titre de l’article visible sur la page de recherche. La plupart d’entre eux se contentent d’une liste d’états pathologiques sans autre explication ; d’autres incluent des phrases telles que « pour la douleur, l’anxiété et le cœur ».
• Sur les 5 produits qui ne semblaient pas être de l’huile de CBD ou imiter l’huile de CBD, 1 était un stylo vaporisateur, 1 était la pâte de CBD et 3 trois étaient des topiques de chanvre.

Vous avez plus de chances de trouver un produit CBD authentique sur eBay, mais les descriptions des articles peuvent être trompeuses. Elles comprennent souvent des listes d’allégations médicales non prouvées ou présentent des prix massivement augmentés.

Que pensent les vrais clients de ces arnaques ?

Les huiles vendues sur Amazon ont plusieurs avis positifs. Les vendeurs d’Amazon peuvent encourager les bonnes réponses, mais ils ne peuvent pas supprimer les réponses négatives. Ce sont ces dernières qui révèlent la véritable nature des produits :

Ce que vous n’obtenez pas sur Amazon et eBay

De nombreux produits à base de CBD trouvés sur ces sites sont trompeurs, mais parmi les arnaques, il peut y avoir des articles authentiques. Amazon et eBay sont tous deux un moyen incroyable de présenter des produits à de nouveaux clients, et certains vendeurs sont donc prêts à prendre le risque.

Non seulement il est difficile de distinguer les articles authentiques des faux, mais il y a aussi beaucoup d’informations précieuses qui ne sont pas présentes dans les annonces sur les deux sites. En raison de leurs cadres juridiques et de leurs modes opératoires, les marques réputées qui affichent des certificats authentiques ne sont pas disponibles sur ces plateformes. Ce sont les points essentiels que vous manqueriez en achetant sur Amazon ou eBay :

1. Une véritable certification biologique

Toute mention de produits biologiques doit être étayée par une autorité officiellement reconnue. Il ne suffit pas de dire « certifié biologique ». Toute accréditation n’a de valeur que si elle peut être vérifiée sur le site officiel de l’autorité. En effet, le terme « biologique » ne peut être attribué qu’à des produits ayant fait l’objet d’une inspection complète et répondant à des normes rigoureuses.

2. Un certificat d’analyse d’une tierce partie

Il s’agit de certificats produits par des laboratoires indépendants après analyse de chaque lot de produits. Ils comprennent des rapports utiles sur les substances contenues dans les produits, notamment le profil des cannabinoïdes et le niveau de tout contaminant. Ils devraient être disponibles avec tout achat de CBD pour fournir une preuve du contenu et de sa sécurité.

3. Droits des consommateurs

Comme les produits CBD enfreignent les directives du site, il est plus difficile d’invoquer vos droits de consommateur. Toute réponse négative ou plainte peut entraîner le retrait du produit du site ou la disparition du vendeur. Les véritables détaillants disposent souvent d’équipes de service clientèle chargées de répondre aux préoccupations et de résoudre les problèmes.

4. Des marques de confiance par des vendeurs de confiance

La vente de tout produit CBD étant interdite sur Amazon et eBay, les détaillants autorisés n’utilisent pas ces plateformes et les marques de confiance sont difficiles à trouver.

Un vendeur digne de confiance doit être heureux de parler de ses produits à ses clients, être facilement accessible et disposer d’un éventail d’avis sur les produits. Bien que plusieurs des produits que j’ai vus aient fait l’objet d’évaluations positives, le vendeur a très peu réagi aux commentaires positifs ou négatifs.

Conclusion

Si vous faites vos recherches, il est peut-être possible d’acheter du CBD authentique sur Amazon ou eBay, mais cela en vaut-il la peine ? Il y a de fortes chances que vous vous retrouviez avec un article de mauvaise qualité dont la bouteille vaut plus que son contenu.

Les mêmes normes que nous avons appliquées à ces sites peuvent être appliquées à l’achat de CBD n’importe où. Cherchez :

• La quantité de CBD clairement indiquée. Par exemple, 500 mg de CBD.
• Certificats d’analyse d’une tierce partie qui vérifient la quantité de CBD et montrent que le produit ne dépasse pas les niveaux de sécurité des contaminants.
• Un détaillant ayant une bonne réputation. Celle-ci peut être trouvée dans les critiques, le bouche à oreille ou auprès des autorités officielles du commerce du chanvre.
• Certification biologique et autres récompenses vérifiées par des organismes officiels tiers.

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